В Турции, в отеле где мы жили были какие-то равнодушные официанты. Все кроме одного. Он следил, чтобы у нас было детское кресло, спрашивал какое нам нужно вино, подливал вино, и даже спрашивал кофе нам принести или чаю.
Я посмотрел, как он относится к другим клиентам отеля, оказалось, что точно так же, он был внимателен и все время действовал.
Подумалось, что человек получает удовольствие от своей работы, для кого-то эта работа может выглядеть как непрестижная или не высокооплачиваемая, но этот человек получал удовольствие от процесса оказания сервиса.
четверг, 1 сентября 2011 г.
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
Комментариев нет:
Отправить комментарий